尊敬的宾客, 感谢您于近日下榻三亚亚龙湾喜来登酒店并给予我们珍贵的反馈。 首先,向您致以最诚挚的歉意。 对于您反映的情况,确实是我们的工作存在不足。我们后期将加强员工培训,灵活处理客户请求,感谢您能抽空给予我们反馈意见,正是您这样的客人,让我们知道自己的不足,从而不断地完善我们的服务。建议您下次可以通过IM联系我们销售呢,我们可以给您做申请的哦,再次感谢您的支持。